2020实属不易，是特殊的一年，虽受疫情影响，成都苏宁广场·城市奥特莱斯围绕“大品牌，大折扣”的总体定位策略，流量销量依然稳健向前，交出一份满意答卷。全年总客流超六百万人次，销售额达11亿。
成都苏宁广场·城市奥特莱斯定位以精品奥特莱斯为特色，集百货零售、餐饮美食、休闲娱乐、生活配套、教育培训、电影院、KTV、健身运动等为一体的家庭体验式购物中心，是新南商圈高品生活聚集地，为区域消费者带来高品质的购物体验。
线上平台创造增量价值
疫情期间，成都苏宁广场·城市奥特莱斯快速应变，利用自有阵地“苏宁广场APP及小程序、自媒体公众号、微信社群”为消费者和商户搭建线上购物渠道，为商户创建平台，展示品牌、产品、价格等信息。同时，自2月开启线上直播探索，全年总计直播31次，线上直播小程序私域流量直播曝光30W+次，外部KOL账号曝光达2300W+。 便捷的购物体验，直击居家消费需求，精准连接消费者，不仅获得一大批的线上用户，让线上平台更具有竞争力，也让成都苏宁广场·城市奥特莱斯成为城南区域销量恢复较快的购物中心。
多元创新活动助推销量增长
疫情平稳后， 成都苏宁广场·城市奥特莱斯以多元创新的线下活动助力销售，客流量也逐步恢复。主要开展了5月份的“NEW生活 全新购 六周年庆”系列活动，如骑天大胜平衡车家庭亲子运动会、国际超模大赛四川赛区初赛、西南国际少儿时装周—未来星力量初赛等，率先打响五一小长假“商战”，带动商场人气和销量。6月份的“西南国际少儿时装周—未来星力量复赛、儿童跳蚤市场、童梦世界端午开业嘉年华”等活动吸引一众亲子家庭参与。8月份的“818High唱电音节”，知名舞者/演员敖翔空降、百事可乐快闪店亮相，带来一场极致震撼的电音狂欢，还有杨梅红少儿艺术作品展、百事无糖可乐快闪店、Strider平衡车运动赛、瑞思英语灯光市集等趣味活动。10月份“苏宁广场乐享生活季”开启，巴蜀笑星万喜亲临现场、2020国潮百米大秀、金秋国风大赏、巧手来扎染，一场国潮盛宴引来众多顾客打卡。11月份“苏宁广场全民嘉年华”，2020百米大秀，狂欢不止，好物All in。12月份“年终嗨购季”拉开序幕，爱成都·迎大运 万物有爱公益骑行活动、童趣戏剧节、童之时代 秀YOU所爱儿童展演活动轮番上演，开启双旦狂欢。2020年先后推出的一系列吸睛的活动，不仅吸引了众多粉丝前来打卡，带动销售，同时抓住了消费者的心理，产生情感共鸣。
品类更迭提升，多品牌首入驻
不断进行品牌更迭是保持商业年轻态和新鲜感的重要方法。2020年，凭借着对消费需求的精准把控，成都苏宁广场·城市奥特莱斯不断快速提升品牌。据相关数据统计，2020年围绕提升销售及租金坪效，改造低产以及引进新商户的工作目标， 2020年度共90家品牌涉及履约，其中续约55家，调改35家（含6家移位品牌、新进29家），调改后整体销售提升44%。新引进商户29家（如麦檬、歌蒂诗、ONEMORE、POLO-SPORT、安踏、小斯凯奇、豪客来、陶园小炉等），调整商户35家（包括新进、切割面积、扩柜等）.调整面积10760㎡，占比20.5%，月均销售同比增长45.9%。通过持续的品牌更迭，源源不断地为商场注入新活力，极大提升了项目的聚客、留客和盈利能力。
其中四大品类均有新品牌入驻：服饰类品牌包括麦檬、歌蒂诗、ONEMORE等；新引进高质量且深受家长喜爱的儿童益智教育类品牌，提升场内教育类整体水平，包括：韦伯机器人、otto；而陶园小炉等网红美食的入驻，为顾客提供领先市场的消费体验。另外还有FILA kids等部分品牌重新装修升级，以崭新形象面向消费者。
2020年，成都苏宁广场·城市奥特莱斯以“创效”为核心，以消费者为中心，从消费者的需求出发进行精准供应。依托场景互联网、智慧供应链和数字化经营三大核心能力，构建全渠道消费场景及智慧零售模型，打造以顾客为中心的智慧零售新时代。未来，基于新时代下的新思考，成都苏宁广场·城市奥特莱斯将以更前瞻的战略思维和创新力，向新而生，为城市生活方式的更新带来更多可能。
2020年，成都苏宁广场·城市奥特莱斯在艰难模式下，以创新的活动、走心的价格、温暖的服务，为给消费者提供高品质的购物体验，交出了满意的答卷。
2021年初，成都苏宁广场·城市奥特莱斯便迎来了西南首家奥莱儿童形象旗舰店“FILAKIDS”、西南首家奥莱生活美学品牌“OCE”的盛大开业，新年开门红，相信未来也将带来更多可能，更加值得期待。
